Última atualização: 04/09/2026

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços prestados pela Venfect Assessoria de Gestão, incluindo o uso da plataforma CRM ECIS, e tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site, o sistema CRM ECIS ou qualquer outro serviço da Venfect, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Quem somos

A Venfect é uma empresa de assessoria de gestão, inscrita no CNPJ 57.944.788/0001-01, responsável pelo desenvolvimento e operação do CRM ECIS, sistema de gestão de relacionamento com clientes oferecido aos nossos contratantes.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@venfect.com.br.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo da sua relação conosco (visitante do site, cliente da Venfect ou usuário do CRM ECIS):

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo e/ou razão social
• CPF ou CNPJ
• E-mail e telefone/WhatsApp
• Endereço comercial
• Dados de acesso (login e senha) ao CRM ECIS
• Informações inseridas no sistema (contatos, leads, negociações, histórico comercial, dados financeiros da operação do cliente)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 7)

2.3 Dados de terceiros Quando aplicável, dados inseridos por nossos clientes no CRM ECIS referentes a seus próprios leads e contatos, sob responsabilidade do cliente contratante como controlador desses dados.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar o cadastro, acesso e funcionamento do CRM ECIS;
• Prestar os serviços de assessoria de gestão contratados junto à Venfect;
• Emitir cobranças, notas fiscais e gerenciar contratos;
• Enviar comunicações operacionais, suporte técnico e atualizações do sistema;
• Enviar comunicações comerciais e de marketing (quando autorizado);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhorar a experiência de uso da plataforma e do site;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Venfect e pelo CRM ECIS é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Legítimo interesse, para melhorias de serviço e segurança (art. 7º, IX);
• Consentimento do titular, quando aplicável (art. 7º, I), especialmente para comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que auxiliam na operação do CRM ECIS (hospedagem, servidores em nuvem, ferramentas de e-mail e suporte), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória;
• Em caso de reorganização societária (fusão, aquisição ou venda de ativos), respeitando esta política;
• Mediante seu consentimento expresso, para finalidades específicas.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso por login e senha individual no CRM ECIS;
• Monitoramento e backups regulares;
• Servidores hospedados em provedores com práticas reconhecidas de segurança da informação.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e contratuais.

7. Cookies

Nosso site e o CRM ECIS podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
• Lembrar preferências de navegação;
• Analisar o desempenho e uso do site;
• Personalizar conteúdos e anúncios (quando aplicável).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@venfect.com.br. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal aplicável.

9. Responsabilidade do cliente contratante (usuário do CRM ECIS)

Ao utilizar o CRM ECIS, o cliente contratante atua como controlador dos dados pessoais de seus próprios leads, contatos e clientes cadastrados no sistema, sendo responsável por garantir uma base legal adequada para a coleta e o tratamento desses dados. A Venfect atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções do cliente contratante e para viabilizar o funcionamento da plataforma.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no CRM ECIS, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica desta página. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Venfect Assessoria de Gestão CNPJ: 57.944.788/0001-01 E-mail: contato@venfect.com.br